Questions-réponses

Q. Puis-je annuler ma commande ? 

Pour des raisons liées au système, les annulations à la demande du client ne sont généralement pas

Nous ne pouvons pas l’accepter. VeuillezMerci de votre compréhension. 

Q. Je souhaite vérifier les détails du produit. 

Veuillez nous contacter via le formulaire de contact. Nous vérifierons votre demande et vous répondrons. 

Q. J’ai oublié de saisir le code promotionnel. Puis-je l’appliquer ultérieurement ? 

Le systèmePour des raisons liées au système, les codes promotionnels ne peuvent pas être appliqués aux commandes après la finalisation du paiement. 

Q. Je souhaite modifier mon mode de paiement. 

Il n’est pas possible de modifier le mode de paiement après la finalisation du paiement. Merci de votre compréhension. 

Q. Mon produit était endommagé. 

En cas de produit défectueux, après réception du produit,8Veuillez nous contacter par e-mail dans un délai de jours.

par e-mailAprès avoir reçu les photos et vérifié le produit défectueux,

Nous procéderons au remplacement du produit défectueux ou à son remboursement. 

Pour plus de détails, veuillez consulter la politique de remboursement. 

Q. Le produit sera-t-il réapprovisionné ? 

le nom et la couleur du produit souhaité,

Veuillez indiquer la taille, etc., et nous contacter via le formulaire de contact.

Certains produits sont définitivement retirés de la vente ou ne seront pas réapprovisionnés,

Nous vérifierons si le produit sera réapprovisionné et vous contacterons.Merci de votre compréhension. 

Q. Dans combien de temps ma commande arrivera-t-elle ? 

L’expédition de votre commande est généralement effectuée sous 7 jours ouvrés.

Votre commande arrivera environ 7 à 14 jours après son expédition.